Jahanabad News: जहानाबाद में बिजली उपभोक्ताओं को अब गलत बिल की समस्या से राहत मिलने लगी है. साउथ बिहार पावर डिस्ट्रीब्यूशन कंपनी ने शिकायत मिलते ही जांच और सुधार की प्रक्रिया शुरू कर दी है, जिससे उपभोक्ताओं को दफ्तर के चक्कर नहीं लगाने पड़ रहे हैं.
शिकायत मिलते ही शुरू हो रही कार्रवाई
विभाग के अनुसार, जैसे ही उपभोक्ता बिजली बिल में गड़बड़ी की शिकायत दर्ज कराते हैं, तुरंत टीम का गठन कर जांच शुरू कर दी जाती है. जांच में गलती पाए जाने पर बिल में सुधार किया जाता है.
दफ्तर के चक्कर से मिली मुक्ति
पहले उपभोक्ताओं को गलत बिल सुधार के लिए बार-बार कार्यालय के चक्कर लगाने पड़ते थे, लेकिन अब ऑनलाइन और टीम आधारित व्यवस्था से समस्या का तेजी से समाधान किया जा रहा है.
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मई महीने में 104 मामलों का निबटारा
कार्यपालक अभियंता नंदलाल चौधरी के अनुसार, पिछले महीने यानी मई में कुल 104 मामलों का निपटारा किया गया है. इससे बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं को राहत मिली है.
गठित टीम कर रही निगरानी
बिजली विभाग द्वारा एक विशेष टीम बनाई गई है, जो सभी शिकायतों की जांच कर उनका त्वरित समाधान कर रही है. इसके साथ ही कैंप लगाकर भी उपभोक्ताओं की समस्याओं का समाधान किया जा रहा है.
उपभोक्ताओं को मिल रही बड़ी राहत
बिजली बिल में गड़बड़ी की शिकायतों के त्वरित समाधान से उपभोक्ताओं को काफी राहत मिल रही है और विभाग की कार्यप्रणाली को लेकर लोगों का भरोसा भी बढ़ा है.
अधिकारियों का बयान
कार्यपालक अभियंता नंदलाल चौधरी ने बताया कि सभी शिकायतों की जांच तुरंत कराई जा रही है और सही पाए जाने पर बिल में सुधार किया जा रहा है, ताकि उपभोक्ताओं को परेशानी न हो.