अररिया से पंकज कुमार की रिपोर्ट
Control Room: भीषण गर्मी और उमस के इस दौर में ग्रामीण क्षेत्रों में पेयजल की किल्लत एक बड़ी समस्या बनकर उभरती है. इसी को ध्यान में रखते हुए लोक स्वास्थ्य प्रमंडल अररिया और फारबिसगंज द्वारा जिले में खराब पड़े सरकारी चापाकलों (Handpumps) की त्वरित मरम्मत और आम जनता की शिकायतों के समयबद्ध निवारण के लिए एक बेहद सराहनीय और बड़ी प्रशासनिक पहल की गई है. इस विशेष अभियान के तहत पूरे अररिया जिले को दो प्रमंडलों में बांटकर कुल 9 समर्पित ‘चापाकल मरम्मत दलों’ (Mobile Repairing Teams) का गठन किया गया है, जो शिकायत मिलते ही मैटेरियल के साथ मौके पर पहुंचकर चापाकल को चालू करेंगे. इसके साथ ही, आम नागरिकों की सहूलियत के लिए प्रमंडल स्तर पर हेल्पलाइन नंबर और ब्लॉकवार जिम्मेदार कनीय व सहायक अभियंताओं के मोबाइल नंबर भी सार्वजनिक कर दिए गए हैं.
अररिया और फारबिसगंज प्रमंडल के तहत 9 प्रखंडों में टीमों का विभाजन
पेयजल संकट की मॉनिटरिंग के लिए किए गए प्रशासनिक और ढांचागत विभाजन को निम्नलिखित बिंदुओं के माध्यम से समझा जा सकता है:
- लोक स्वास्थ्य प्रमंडल, अररिया (05 प्रखंड): इसके क्षेत्राधिकार के अंतर्गत आने वाले 5 प्रखंडों—अररिया, रानीगंज, जोकीहाट, पलासी एवं सिकटी में त्वरित मैकेनिक सेवा के लिए 05 विशेष मरम्मत दलों को तैनात किया गया है.
- लोक स्वास्थ्य प्रमंडल, फारबिसगंज (04 प्रखंड): इसके तहत फारबिसगंज, नरपतगंज, भरगामा व कुर्साकांटा प्रखंडों को कवर करने के लिए 04 अलग टीमों का गठन किया गया है, जो संबंधित क्षेत्रों में लगातार गश्त करेंगी.
सेवा केंद्र-सह-नियंत्रण कक्ष स्थापित; सुबह 10 से शाम 5 बजे तक होगी सुनवाई
हेल्पलाइन और कंट्रोल रूम: चापाकल खराब होने या जलस्तर नीचे चले जाने की स्थिति में ग्रामीण अपनी शिकायत सीधे विभागीय कंट्रोल रूम में दर्ज करा सकते हैं. इसके लिए अररिया प्रमंडल के लिए 06453-350024 तथा फारबिसगंज प्रमंडल के लिए 06455-450119 नंबर जारी किया गया है. यह नियंत्रण कक्ष प्रत्येक कार्य दिवस (Working Days) में सुबह 10:00 बजे से शाम 05:00 बजे तक पूरी तरह सक्रिय रहेगा. इसके अतिरिक्त राज्य स्तर से संचालित केंद्रीयकृत चापाकल मरम्मत हेतु टोल फ्री नंबर 18001231121 पर भी शिकायतें दर्ज कराई जा सकती हैं.
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प्रखंडवार तैनात विभागीय पदाधिकारियों एवं उनके संपर्क नंबरों की पूरी सूची
शिकायत के त्वरित निष्पादन के लिए पीएचईडी विभाग द्वारा जारी की गई प्रखंडवार जिम्मेदार सहायक अभियंताओं (AE) और कनीय अभियंताओं (JE) की आधिकारिक सूची निम्नलिखित तालिका के रूप में दी जा रही है, ताकि आम नागरिक सीधे अपने क्षेत्र के अधिकारी से संपर्क कर सकें:
| प्रखंड का नाम | पदनाम | नामित अधिकारी का नाम | आधिकारिक मोबाइल नंबर |
| अररिया | सहायक अभियंता (अररिया पश्चिम) कनीय अभियंता (रानीगंज प्रशाखा) | अमर कुमार दया रमण | 8340372053 9523430754 |
| रानीगंज | सहायक अभियंता कनीय अभियंता | राहुल राज प्रसाद परमेश्वर साफी | 9057699243 9431857331 |
| जोकीहाट | सहायक अभियंता (अररिया पूर्व) कनीय अभियंता | अवधेश कुमार रितेश कुमार | 9905476156 7979054319 |
| पलासी | सहायक अभियंता (अररिया पूर्व) कनीय अभियंता | अवधेश कुमार असरार रेजा | 9905476156 8851608422 |
| सिकटी | सहायक अभियंता (अररिया पूर्व) कनीय अभियंता | अवधेश कुमार विकास कुमार चंचल | 9905476156 9113419958 |
| फारबिसगंज | सहायक अभियंता कनीय अभियंता | प्रवीण रंजन राहिल अख्तर | 9899945982 8809559544 |
| कुर्साकांटा | सहायक अभियंता कनीय अभियंता | प्रवीण रंजन आदित्य आनंद | 9899945982 9709435833 |
| भरगामा | सहायक अभियंता कनीय अभियंता | आलोक रंजन मो. फराज | 6306899330 9540147109 |
| नरपतगंज | सहायक अभियंता कनीय अभियंता | पंकज कुमार मंडल रितेश कुमार | 9199671147 9199483342 |
समय पर मरम्मत न होने पर होगी कड़ी कार्रवाई
निष्कर्ष और विभागीय चेतावनी:
विभागीय कार्यपालक अभियंताओं के अनुसार, इस पूरी व्यवस्था को पारदर्शी बनाने के लिए कंट्रोल रूम में एक ‘लॉग बुक’ संधारित की जाएगी, जिसमें शिकायत आने का समय और उसके समाधान होने का समय दर्ज होगा. यदि किसी क्षेत्र में शिकायत मिलने के 48 घंटों के भीतर चापाकल की मरम्मत नहीं की जाती है, तो संबंधित तकनीकी एजेंसी और कनीय अभियंता के खिलाफ सख्त प्रशासनिक कार्रवाई की जाएगी. पीएचईडी की इस मुस्तैदी से अररिया जिले के ग्रामीण इलाकों में भीषण गर्मी के बीच पेयजल संकट से जूझ रहे हजारों परिवारों को बहुत बड़ी राहत मिलने की उम्मीद है.