देश की शीर्ष 26 ई-कॉमर्स प्लैटफॉर्म्स ने सरकार को सूचित किया है कि उन्होंने अपने ऐप और वेबसाइट से भ्रामक Dark Pattern पूरी तरह हटाने का काम पूरा कर लिया है. यह कदम डिजिटल मार्केट में उपभोक्ता हितों की सुरक्षा को नयी मजबूती देता है.
डार्क पैटर्न होता क्या है? (What Is Dark Pattern)
Dark Pattern वह भ्रामक ऑनलाइन तकनीक है, जिसमें यूजर इंटरफेस को इस तरह डिजाइन किया जाता है कि लोग अनजाने में वही क्लिक कर दें, जो वे असल में नहीं करना चाहते. सरकार ने 2023 में इसकी रोकथाम के लिए स्पष्ट दिशानिर्देश जारी किये थे.
Zepto, Zomato, Swiggy सहित 26 कंपनियों का CleanUI दावा
Zepto, Zomato, Swiggy, JioMart, BigBasket, Flipkart, Myntra और कई अन्य बड़े ब्रांड्स ने Self-Declaration देकर बताया कि उनके प्लैटफॉर्म अब पूरी तरह Dark Pattern-फ्री हैं. इन कंपनियों ने Internal और Third-party दोनों स्तरों पर Audit कराकर भ्रामक डिजाइन के सभी स्वरूप हटाये.
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सरकार बोली- उपभोक्ता सुरक्षा में बड़ा सुधार
उपभोक्ता मामलों के विभाग ने कहा कि ये कदम ऑनलाइन खरीदारी को ज्यादा पारदर्शी बनाएंगे.CCPA का मानना है कि यह पहल बाकी कंपनियों को भी सेल्फ-रेगुलेशन अपनाने के लिए प्रेरित करेगी.
2023 के दिशा-निर्देश क्या कहते हैं?
सरकार ने 30 नवंबर 2023 को जारी किये गए नियमों में 13 प्रकार के Dark Patterns को प्रतिबंधित किया था. यह नियम सभी ई-कॉमर्स, ट्रैवल, फूड डिलीवरी, ग्रॉसरी और मार्केटप्लेस ऐप पर लागू होते हैं.
किन-किन कंपनियों ने किया पालन?
सूची में शामिल हैं- PharmEasy, Zepto Marketplace, Flipkart Internet, Myntra Designs, Walmart India, MakeMyTrip, BigBasket, JioMart, Zomato, Swiggy, Blinkit, Cleartrip, Reliance Jewels, Reliance Digital, Netmeds, Tata 1mg, Meesho, Ixigo, Hamleys, Ajio, Tira Beauty, Duroflex, Curaden और अन्य.