Airtel: साइबर धोखाधड़ी पर लगाम कसने के लिए एयरटेल ने सोमवार, 21 अप्रैल को स्पैम कॉल्स से निपटने के लिए दो बड़े बदलावों की घोषणा की है. यह कदम कंपनी द्वारा कुछ महीनों पहले लॉन्च किए गए एआई-पावर स्पैम डिटेक्शन टूल के बाद उठाया गया है, जिसने अब तक 27.5 अरब से अधिक कॉल्स को स्पैम के रूप में अंकित किया है.
10 भाषाओं का मिलेगा सपोर्ट
नई सुविधा के तहत अब ग्राहकों को स्पैम कॉल्स और एसएमएस के लिए उनकी पसंदीदा भाषा में अलर्ट मिलेंगे. यह फीचर फिलहाल 10 क्षेत्रीय भाषाओं में उपलब्ध कराया जाएगा और कंपनी भविष्य में और भाषाएं जोड़ने की योजना बना रही है. ग्राहक घरेलू और अंतरराष्ट्रीय नंबरों से आने वाली स्पैम कॉल और एसएमएस के लिए हिंदी, मराठी, बंगाली, गुजराती, तमिल, कन्नड़, मलयालम, तेलुगु, पंजाबी और उर्दू सहित दस भारतीय भाषाओं में अलर्ट प्राप्त कर सकेंगे. साथ ही, एयरटेल का एआई टूल अब अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क्स से आने वाले स्पैम कॉल्स और एसएमएस की भी पहचान करेगा और ग्राहकों को सतर्क करेगा.
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6 महीनों में इंटरनेशनल स्पैम कॉल में 12% की देखी वृद्धि
कंपनी ने आगे दावा किया है कि घरेलू स्पैम कॉल्स के खिलाफ एयरटेल की सख्त कार्रवाई के चलते अब स्कैमर्स और स्पैमर्स विदेशी नेटवर्क का सहारा लेकर भारत में फर्जी कॉल्स कर रहे हैं. इस खतरनाक प्रवृत्ति के कारण पिछले छह महीनों में अंतरराष्ट्रीय स्पैम कॉल्स में 12 प्रतिशत की बढ़ोतरी दर्ज की गई है. कंपनी को उम्मीद है कि उसका नया फीचर इस बढ़ती चुनौती से निपटने में कारगर साबित होगा.
एयरटेल के मुताबिक, क्षेत्रीय भाषाओं में स्पैम अलर्ट फिलहाल केवल एंड्रॉयड डिवाइस यूजर्स के लिए उपलब्ध होंगे. हालांकि, कंपनी ने iOS यूजर्स के लिए इस सेवा की उपलब्धता को लेकर अभी कोई स्पष्ट जानकारी नहीं दी है. ये सभी सुविधाएं ग्राहकों के लिए पूरी तरह से मुफ्त होंगी.