रांची. शहर के लोगों की सुविधा के लिए रांची नगर निगम ने गुरुवार को स्मार्ट रांची सिटीजन ऐप लांच किया. इसके माध्यम से कई सारी शिकायतें ऑनलाइन की जा सकती हैं. लेकिन, यह ऐप सही तरीके से काम नहीं कर पा रहा है. इससे लोग परेशान हैं. यह परेशानी गुरुवार से ही देखने को मिल रही है. शुक्रवार को भी यही हाल रहा. लोग साइन अप की प्रक्रिया ही पूरी नहीं कर पा रहे हैं. यूजर नेम, ई-मेल आइडी, मोबाइल नंबर, लॉगइन आइडी, पासवर्ड डालने के बाद ओटीपी डाल रहे हैं, लेकिन इसके बाद आगे की प्रक्रिया पूरी नहीं हो रही है.
सफाई से लेकर होल्डिंग तक की कर सकेंगे शिकायत
ऐप में रांची नगर निगम कई सारी शिकायतें करने का विकल्प दे रहा है. इनमें साफ-सफाई, होल्डिंग, स्ट्रीट लाइट, चापाकल, मिनी एचवाइडीटी के खराब होने, जन्म-मृत्यु प्रमाण पत्र सहित कई परेशानियों की शिकायत ऑनलाइन करने की सुविधा है. इसमें शिकायत दर्ज करने के बाद निबटारे की सूचना भी ऑनलाइन माध्यम से आवेदकों को दी जायेगी. खास बात यह है कि लोगों को कई छोटे-छोटे कार्यों के लिए रांची नगर निगम कार्यालय का चक्कर नहीं लगाना होगा.नयी चीजों में आती है परेशानी : प्रशासक
रांची नगर निगम के प्रशासक अमित कुमार ने कहा कि कोई भी नयी चीज शुरू करने पर परेशानी आ सकती है. ऐप में परेशानी की शिकायतें मिली हैं. इसे दूर करने का निर्देश तकनीकी सेल को दिया गया है. इसके माध्यम से कुछ शिकायतें मिली भी हैं.
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