Emergency Response System| रांची, अमन तिवारी : झारखंड में राजधानी रांची सहित कई जिलों में पुलिस का इमरजेंसी सिस्टम फेल हो गया है. आप किसी बड़ी मुसीबत या खतरे में फंसे हैं और आप पुलिस की सहायता के लिए इमरजेंसी रिस्पांस सिस्टम 112 पर डायल करेंगे, तो पुलिस की मदद आप तक करीब आधे घंटे बाद पहुंचेगी. राज्य में इंटीग्रेडेट सिस्टम के तहत किसी अपराध की डायल 112 पर सूचना मिलने पर कम से कम समय में पुलिस को पहुंचने का टार्गेट मौखिक रूप से दिया गया है. कुछ ही जिलों की पुलिस कम समय में घटनास्थल पर पहुंचती है.
इमरजेंसी रिस्पांस में खूंटी जिला फिसड्डी, लेती है 36 मिनट का समय
इमरजेंसी रिस्पांस के तहत डायल 112 में आये फोन कॉल की पड़ताल करने पर पता चला कि खूंटी जिले में पुलिस को रिस्पांस करने में 35 मिनट 51 सेकेंड लग जातें हैं. सिमडेगा में 31 मिनट 48 सेकेंड, पाकुड़ में 28 मिनट 28 सेकेंड, रांची में 28 मिनट 16 सेकेंड, दुमका में 28 मिनट 11 सेकेंड, चाईबासा में 28 मिनट 07 सेकेंड पुलिस को रिस्पांस करने में लग जाते हैं.
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रांची समेत कई जिलों में एमडीटी टैब से नहीं होता केस का निष्पादन
इन जिलों में पुलिस के रिस्पांस टाइम की वजह से राज्य स्तर पर डायल 112 के ओवरऑल रिस्पांस टाइम पर प्रतिकूल प्रभाव पड़ रहा है. पड़ताल में यह भी बात सामने आयी है कि बोकारो, देवघर, धनबाद, दुमका, गिरिडीह गोड्डा, पाकुड़ और रांची में अधिकांश केस या शिकायतों को माउंटेड डैसबोर्ड टैब अर्थात् एमडीटी टैब से निष्पादित नहीं कर मैनुअल तरीके से ही निष्पादित कर दिया जा रहा है.
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पुलिस मुख्यालय के निर्देश का उल्लंघन कर हो रहा शिकायतों का निबटारा
पुलिस मुख्यालय ने सभी जिलों को वर्ष 2024 में ही निर्देश दिया था कि प्राप्त शिकायतों को एमडीटी टैब से निष्पादित करें. फरवरी में इमरजेंसी रिस्पांस सिस्टम के तहत डायल 112 से सेंट्रल डेस्क को कार्रवाई योग्य 11,514 शिकायतें मिलीं. इसमें 9,334 शिकायतों को एमडीटी टैब के माध्यम से प्रेषित किया गया. शेष 2,190 शिकायतों को मैनुअल ही निष्पादित कर दिया गया. कुल 9,189 शिकायतों में पुलिस का औसत रिस्पांस समय 19 मिनट 12 सेकेंड था.
कैसे काम करता है इमरजेंसी रिस्पांस सिस्टम डायल-112
इरमजेंसी रिस्पांस सिस्टम डायल 112 की पड़ताल में पाया गया कि सेंट्रल डेस्क डायल 112 के तहत प्राप्त शिकायत को दर्ज करते हुए जिला अंतर्गत संचालित डायल 112 को प्रेषित किया जाता है. इसके बाद संबंधित जिले के स्तर से उक्त शिकायतों को थाना पीसीआर या एमडीटी टैब को भेजकर विधिवत एमडीटी टैब से निष्पादित किया जाता है.
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