रांची. दिल्ली-रांची राजधानी ट्रेन में आये दिन खानपान से लेकर साफ-सफाई तक की शिकायत मिलती रहती है. मंगलवार को दिल्ली से रांची आयी राजधानी ट्रेन के यात्री विक्रमजीत ने सैंडविच में लोहे की पिन मिलने की शिकायत की. उन्होंने रेल मंत्री को ट्वीट (अब एक्स) कर लिखा कि सैंडविच खाने के दौरान पिन होने का पता चला. क्या होता अगर यह पिन पेट के अंदर चला जाता? इसके लिए जिम्मेवार कौन होता? वहीं, रेलवे की ओर से उन्हें उत्तर दिया गया कि शिकायत को रजिस्टर कर लिया गया है. जल्द ही इस पर कार्रवाई की जायेगी.

आये दिन आती रहती हैं शिकायतें

राजधानी ट्रेन में शिकायतों के निबटारा के लिए आइआरसीटीसी की ओर से नियमित एक अधिकारी को ट्रेन में भेजा जाता है. इसके बावजूद आये दिन शिकायतें मिल रही हैं. यात्री चाय, कॉफी के साथ खाने की गुणवत्ता बेहतर नहीं होने, ट्रेन में पानी नहीं मिलने, बेड रोल नहीं मिलने और गंदगी की शिकायत करते रहते हैं. सबसे ज्यादा परेशानी बाथरूम को लेकर है. यात्रियों का कहना है कि ट्रेन में चूहा व काॅकरोच घूमते रहते हैं.

बोले अधिकारी

ट्रेनों में खानपान की व्यवस्था आइआरसीटीसी की ओर से ही की जाती है. सैंडविच में लोहे की पिन मिलने की जानकारी आइआरसीटीसी को दे दी गयी है.

जसमीत सिंह बिंद्रा, डीआरएमB

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