Air India Express News: विमानन कंपनी ‘एअर इंडिया एक्सप्रेस’ ने अपने यात्रियों से माफी मांगी है. साथ ही कहा है कि कंपनी सुरक्षा को सर्वोच्च प्राथमिकता देती है. एयर इंडिया एक्सप्रेस की माफी एक दिन बाद आयी है, जब रांची-दिल्ली मार्ग की एक उड़ान में तकनीकी खराबी के कारण उसे रद्द करना पड़ा था. इसकी वजह से यात्रियों को असुविधा हुई थी.

रांची-दिल्ली विमान को कर दिया गया था रद्द

सोमवार को विमानन कंपनी ने खेद व्यक्त किया और कहा कि वह अपने परिचालन में सुरक्षा को प्राथमिकता देती है. रांची-दिल्ली मार्ग पर उड़ान रद्द होने से रविवार शाम को रांची के बिरसा मुंडा एयरपोर्ट पर अफरा-तफरी की स्थिति पैदा हो गयी. यात्रियों को विमानन कंपनी के कर्मचारियों के साथ उड़ान पुनर्निर्धारित करने को लेकर बहस करते देखा गया था.

तकनीकी खराबी के कारण बोर्डिंग के बाद रद्द हुई फ्लाइट

एयर इंडिया एक्सप्रेस के प्रवक्ता ने सोमवार को कहा कि रांची से एक उड़ान तकनीकी खराबी के कारण रांची में बोर्डिंग के तुरंत बाद रद्द कर दी गयी. यात्रियों को कई विकल्प दिये गये हैं, जिनमें अगली उपलब्ध उड़ान में समायोजन के साथ होटल प्रवास, नयी तारीख पर निःशुल्क पुनर्निर्धारण या पूर्ण धनवापसी शामिल है. उन्होंने कहा कि यात्रियों को हुई असुविधा के लिए हमें खेद है, लेकिन हम अपने परिचालन में सुरक्षा को प्राथमिकता देते हैं.

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रविवार शाम 6 बजे उड़ान भरने वाला था विमान

रांची के बिरसा मुंडा हवाई अड्डे के निदेशक आरआर मौर्य ने कहा था कि रांची से दिल्ली जाने वाली उड़ान संख्या एआईएक्स (एयर इंडिया एक्सप्रेस) 1200 तकनीकी खराबी के कारण रद्द कर दी गयी. यह विमान रविवार शाम 6 बजे उड़ान भरने वाला था.

एयरलाइंस के अधिकारी ने दी ये सफाई

विमान सेवा बाधित होने के बाद स्थिति की जानकारी देते हुए एयरलाइंस के अधिकारी मौर्य ने बताया कि कुछ यात्रियों को अन्य विमानों से भेजा गया, जबकि कुछ के टिकट रद्द कर दिये गये. कुछ यात्रियों को सोमवार के लिए री-शेड्यूल किया गया.

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Air India Express के यात्री ने किया गुस्से का इजहार

इस बीच, 39 वर्षीय यात्री फैज अनवर ने रविवार को मीडिया से कहा, ‘हम शाम करीब 5:20 बजे विमान में सवार हुए और रात 7 बजे तक इंतजार करते रहे. अचानक बिना कोई कारण बताये, हमसे कहा गया कि विमान से उतर जायें. मुझे सोमवार 21 जुलाई को दिल्ली में एक महत्वपूर्ण बैठक में शामिल होना है, लेकिन वे मेरी उड़ान को फिर से तय करने को तैयार नहीं हैं.’

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‘कई यात्रियों को इंटरनेशनल फ्लाइट लेनी थी’

उन्होंने दावा किया कि विमान में कई ऐसे यात्री थे, जिन्हें दिल्ली से ब्रिटेन, अमेरिका और दक्षिण अफ्रीका के लिए अंतरराष्ट्रीय संपर्क उड़ान लेनी थी, लेकिन वहां कोई भी उनकी बात सुनने के लिए मौजूद नहीं था.’

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