संवाददाता, धनबाद.

ट्रेन के कोच अपडेट होने के बाद भी समस्याओं का निदान नहीं हो पा रहा है. यात्री कभी एसी में खराबी, स्वीच बोर्ड खराब तो, गंदगी तो कभी शौचालय गंदा होने की शिकायत करते हैं, लेकिन समाधान नहीं हो रहा है. यह धनबाद के साथ ही अन्य ट्रेनों में भी हो रहा है. यात्री एक्स के माध्यम से अपनी बातों को रख रहे है. इस पर रेलवे संज्ञान लेने की बात कह रही है. क्या है शिकायत : ट्रेन संख्या 13331 धनबाद-पटना एक्सप्रेस में पीएनआर नंबर के साथ मंगलवार को शारुख सैयद ने लिखा कि एसी नहीं चल रहा है. शिकायत पर रेलवे सेवा ने मामले को धनबाद डीआरएम के एक्स हैंडल को भेजा. डीआरएम ने असुविधा के लिए खेद व्यक्त करते हुए मामले को सीनियर डीएमइ कैरेज को देखने को कहा. सीनियर डीएमइ कैरेज ने ऑनबोर्ड इलेक्ट्रिक कर्मचारी को समस्या का समाधान करने को कहा. वहीं यात्री ने एसी कोच में भीड़ की एक तस्वीर भी डाली. शिकायत किया कि बिना टिकट के यात्री भी इस कोच में चढ़े हुए है. इससे पहले भी 15 जुलाई को धनबाद-पटना एक्सप्रेस के बी-2 में सफर कर रहे यात्री ने भी ट्रेन में एसी नहीं चलने की शिकायत की थी. 30 मिनट तक एसी नहीं चली. यात्री परेशान रहे. इसके साथ ही यात्री खाना को लेकर भी शिकायत कर रहे हैं. यात्री ने 557 रुपये का खाना ऑर्डर किया था, लेकिन उसे खाना नहीं दिया गया. बाद में मैसेज भेज कर कर खाना नहीं मिलने पर खेद व्यक्त किया. कहा कि अगले ऑर्डर पर 100 रुपये का छूट दिया जायेगा. लेकिन यात्री ने खाना के लिए चुकाये गये या 557 रुपये वापस नहीं करने की शिकायत की. ट्रेन संख्या 13319 दुमका-रांची इंटरसिटी में 15 जुलाई को सफर कर रहे यात्री ने एसी नहीं चलने की शिकायत की है. इस पर भी सीनियर डीएमई कैरेज को मामले को देखने को कहा गया. ट्रेन संख्या 13305 धनबाद-सासाराम इंटरसिटी में गंदगी की शिकायत की गयी है. लिखा गया कि बेसिंग व शौचालय गंदा है. वहीं एक यात्री ने ट्रेन संख्या 13352 एल्लेपी-धनबाद एक्सप्रेस में बेसिंग गंदा होने की शिकायत की है. इसका वीडिया भी पोस्ट किया है.

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