संवाददाता, धनबाद,

ट्रेनों में स्वच्छता मानकों की जांच और रख-रखाव के लिए पूर्व मध्य रेलवे की ओर से 16 मई से 15 दिवसीय विशेष स्वच्छता अभियान चलाया जा रहा है. फिर भी सोशल मीडिया पर स्वच्छता से जुड़ी शिकायतें कम नहीं हो रही है. रेलवे के एक्स हैंडल पर गंदगी व अन्य शिकायत आ रहीं है. यात्री फोटो व वीडियो भी जारी कर रहे हैं. साथ ही समस्या के समाधान का अनुरोध भी कर रहे हैं.

कैसी कैसी शिकायतें :

आशीष कुमार मंडल नामक व्यक्ति ने एक्स के माध्यम से शिकायत की है कि ट्रेन संख्या 13302 स्वर्णरेखा एक्सप्रेस के डी-1 कोच का बुरा हाल है. शौचालय पूरी तरह से गंदा है. साथ ही पानी भी नहीं आ रहा है. शिकायत के बाद रेलवे की ओर से मामले को संबंधित अधिकारियों को भेजा गया. यात्री को हुई असुविधा के लिए खेद व्यक्त किया गया है. शुभम झा ने अपने एकाउंट से रेलवे को ट्रेन संख्या 13351 एल्लेपी एक्सप्रेस में गंदगी की शिकायत की है. उसने लिखा है कि कोच के रास्ते में कचरा भरा पड़ा है. मामले में डीआरएम धनबाद ने संबंधित विभाग के अधिकारी को मामले को देखने को कहा है. अजय भट्टाचार्यजी ने शिकायत की है कि ट्रेन संख्या 12312 नेजाजी एक्सप्रेस के एस-1 कोच का बेसिन गंदा है. साथ ही पानी भी नहीं आ रहा है. शिकायत पर संबंधित डिवीजन के अधिकारी को मामले को देखने को कहा गया है.

इधर रेलवे का दावा :

पूर्व मध्य रेल की ओर से दावा किया गया है कि ट्रेनों के रख-रखाव के दौरान पर्यवेक्षकों और अधिकारियों की टीम ने वाशिंग लाइन पर स्लीपर, एसी तथा जनरल कोचों की साफ-सफाई का गहन निरीक्षण किया जा रहा है. ओबीएचएस ट्रेनों में पर्यवेक्षकों द्वारा ओबीएचएस स्टाफ के क्रिया कलापों व ट्रेन की सफाई का गहन निरीक्षण किया जा रहा है. क्लीन ट्रेन स्टेशन के तहत नामांकित बरौनी व पं. दीन दयाल उपाध्याय जं. पर ट्रेनों की समुचित सफाई सुनिश्चित की गयी है. ट्रेनों में वाटरिंग सुनिश्चित करने के लिए पर्याप्त व्यवस्था की गयी है. पैंट्री कार की सफाई, भोजन की गुणवत्ता और उसकी स्वच्छता सुनिश्चित करने के लिए विशेष निरीक्षण किया जा रहा है. ओबीएचएस स्टाफ और पैंट्री कार स्टाफ द्वारा एकत्र किये गये कचरे को ठीक से रखते हुए उसे निर्धारित स्टेशनों पर उसका निष्पादन किया जाता है. यात्रियों से फीडबैक और सुझाव प्राप्त कर उनपर तत्काल कार्यवाही सुनिश्चित की गयी है. पूर्व मध्य रेल के विभिन्न मंडलों द्वारा अब तक 375 सघन निरीक्षण कराए गये हैं तथा पूर्व मध्य रेल के मुख्यालय से प्रतिदिन पर्यवेक्षकों को ट्रेनों के सघन निरीक्षण कार्य के लिए भेजा जा रहा है.

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