हेल्प डेस्क पर कर्मी नहीं, व्यवस्था पर सवाल

संझौली.

प्रखंड, अंचल, बाल विकास परियोजना, आपूर्ति कार्यालय सहित अन्य विभागों में आवश्यक कार्य से आने वाले लोगों की सुविधा के लिए बीडीओ द्वारा सरकार के निर्देशानुसार हेल्प डेस्क का गठन किया गया है. बावजूद इसके प्रखंड कार्यालय में ग्रामीण क्षेत्रों से अपने काम को लेकर आने वाले महिला और पुरुष जानकारी के अभाव में घंटों इधर-उधर भटकते देखे जा रहे हैं. ग्रामीणों का कहना है कि हेल्प डेस्क तो बना दिया गया है, लेकिन वहां किसी कर्मी की तैनाती नहीं रहती है. ऐसे में लोगों को न तो सही काउंटर की जानकारी मिल पाती है और न ही अपने कार्य से जुड़ा मार्गदर्शन. प्रखंड कार्यालय परिसर में अपने काम से पहुंचे चुनी देवी, भूखन सिंह, सोनू कुमार चंचल, मुनिया कुमारी और चरितर राम ने बताया कि हेल्प डेस्क पर कोई मौजूद नहीं रहता है. पूछने पर भी कोई स्पष्ट जानकारी नहीं देता है, जिससे समय और परेशानी दोनों बढ़ जाती हैं.

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