पानापुर. प्रखंड के कोंधभगवानपुर बाजार स्थित बिहार ग्रामीण बैंक का लिंक पिछले चार माह से बाधित चल रहा है, जिससे ग्राहकों की परेशानी लगातार बढ़ रही है. उपभोक्ताओं का कहना है कि बैंक अधिकारियों द्वारा इसकी सुधार के लिए कोई ठोस पहल नहीं की जा रही है. बैंक कर्मी वैकल्पिक व्यवस्था के तहत नजदीकी सतजोड़ा और पानापुर शाखा जाकर जमा और निकासी का कार्य निपटा रहे हैं. इससे खाताधारकों का पूरा दिन खर्च हो जाता है. केवाइसी और अन्य जरूरी कार्य पूरी तरह ठप्प हैं. उपभोक्ता सुबह से शाम तक लिंक आने की उम्मीद में बैठे रहते हैं और अंत में निराश होकर लौट जाते हैं. पिछले चार माह से बैंक का चक्कर लगाने वाले ग्राहकों का धैर्य बुधवार को जवाब दे गया और बैंककर्मियों के साथ बहस हुई. बीडीसी विश्वकर्मा शर्मा और शिक्षक कौशल किशोर सिंह ने बताया कि शाखा प्रबंधक खाताधारकों के प्रति उचित व्यवहार नहीं करते. शाखा प्रबंधक दीपक कुमार ने बताया कि इस समस्या की सूचना क्षेत्रीय कार्यालय को कई बार दी गयी है, लेकिन अब तक कोई सुधार नहीं हुआ है. लिंक बाधित होने से शाखा कर्मियों को भी ग्राहकों का कोपभाजन बनना पड़ रहा है. क्या कहते है खाताधारक मैंने केवाइसी के लिए जुलाई में आवेदन दिया था. वही 28 जुलाई को एआरएम कार्यालय में भी शिकायत कि थी, लेकिन अबतक केवाइसी नहीं हो पाया है. कौशल किशोर सिंह पिछले दो माह से पैसे कि निकासी नहीं हो रही है. बैंक का चक्कर लगाते लगाते थक गयी हूं. रुपये कि निकासी नहीं होने से आर्थिक तंगी हो गयी है. शिवरती देवी चेक से राशि कि निकासी करनी है, लेकिन शाखा प्रबंधक द्वारा कोई ठोस जवाब नहीं दिया जा रहा है. पूछने पर दुर्व्यवहार किया जा रहा है. विश्वकर्मा शर्मा, बीडीसी.

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