मुख्य बातें:
Purnia DM Janta Darbar: पूर्णिया जिले में आम नागरिकों की समस्याओं के त्वरित निवारण और पारदर्शी शासन को बढ़ावा देने के उद्देश्य से प्रशासनिक कवायद तेज कर दी गई है. जिला समाहरणालय स्थित प्रज्ञान सभागार में जिला पदाधिकारी (DM) अंशुल कुमार की अध्यक्षता में “सेवा-संवाद-समाधान अनुश्रवण प्रणाली” के तहत “सबका सम्मान-जीवन आसान” जनसुनवाई कार्यक्रम का आयोजन किया गया. इस विशेष कार्यक्रम के दौरान जिलाधिकारी ने जिले के विभिन्न सुदूर प्रखंडों एवं पंचायतों से पहुंचे लोगों से सीधे संवाद स्थापित किया. जनसुनवाई में फरियादियों ने अपनी व्यक्तिगत और सार्वजनिक समस्याओं से संबंधित कुल 47 आवेदन प्रस्तुत किए, जिन पर जिलाधिकारी ने तुरंत संज्ञान लिया.
ब्लॉक से लेकर जिला मुख्यालय तक जनसुनवाई; समयबद्ध निपटारे पर जोर
- शीघ्र निष्पादन का अल्टीमेटम: जिलाधिकारी अंशुल कुमार ने प्राप्त सभी 47 आवेदनों का गंभीरतापूर्वक अवलोकन किया. उन्होंने मौके पर ही संबंधित विभागों के कनीय व वरिष्ठ अधिकारियों को निर्देश दिया कि इन मामलों का तय समय-सीमा के भीतर निष्पक्ष और प्रभावी निष्पादन सुनिश्चित किया जाए.
- हर स्तर पर तैनात रहे अधिकारी: जिला मुख्यालय के समांतर ही अनुमंडल (Sub-Division), प्रखंड (Block) एवं विभिन्न तकनीकी विभागों के अधिकारियों ने भी अपने-अपने कार्यालयों में उपस्थित होकर आम लोगों की शिकायतें सुनीं और मौके पर ही उनके समाधान के लिए आवश्यक कदम उठाए.
- साप्ताहिक व्यवस्था: गौरतलब है कि यह कार्यक्रम प्रत्येक सप्ताह जिला मुख्यालय से लेकर पंचायत स्तर तक नियमित रूप से आयोजित किया जाता है, ताकि ग्रामीणों को अपनी छोटी समस्याओं के लिए जिला मुख्यालय के चक्कर न काटने पड़ें.
आपातकालीन सहायता के लिए जिला प्रशासन ने जारी किए दूरभाष नंबर
आम जनता की सहूलियत, त्वरित शिकायत दर्ज कराने और किसी भी आपात स्थिति में सूचना देने के लिए जिला प्रशासन ने आपदा प्रबंधन नियंत्रण कक्ष (Disaster Management Control Room) के तीन सक्रिय हेल्पलाइन नंबरों को भी सार्वजनिक किया है:
जिला आपदा प्रबंधन नियंत्रण कक्ष हेल्पलाइन:
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- नंबर 1: 06454-242319
- नंबर 2: 06454-242317
- नंबर 3: 06454-242320
Purnia DM Janta Darbar: पारदर्शिता और त्वरित कार्रवाई पर जिला प्रशासन का भरोसा
जिलाधिकारी ने स्पष्ट किया कि लोक शिकायत निवारण के तहत इन नंबरों और जनता दरबार में आने वाले प्रत्येक आवेदन की डिजिटल मॉनिटरिंग की जा रही है.
आम नागरिकों से अपील की गई है कि वे किसी भी प्रकार की सहायता, विभागीय कुव्यवस्था या सूचना के लिए इन नंबरों पर संपर्क कर सकते हैं. प्राप्त शिकायतों पर जिला प्रशासन की त्वरित विंग तत्काल एक्शन ले रही है. ‘सेवा-संवाद-समाधान’ प्रणाली के इस प्रभावी क्रियान्वयन से पूर्णिया के सुदूर इलाकों से आए फरियादियों में समय पर न्याय मिलने की उम्मीद जगी है.