पार्सल लौट गये, दो घंटे से अधिक समय तक की प्रतीक्षा

वरीय संवाददाता, मुजफ्फरपुर

प्रधान डाकघर में सुबह 10 बजे ही काम ठप हो गया. नये साॅफ्टवेयर के इंस्टाल करने के बाद से बहुत परेशानी हो रही है. सर्वर के काम नहीं करने के कारण आये दिन लोगों को परेशानी हो रही है और वे हंगामा कर रहे हैं. भाइयों के पास बहनों की राखियां नहीं पहुंच रही हैं. चार अगस्त को साॅफ्टवेयर सक्रिय हुआ तो सर्वर बैठ गया. शुक्रवार को भी लोग घंटों कतार में खड़े रहे. लेकिन उनका पार्सल बुक नहीं हो रहा था. लोग राखी सहित अन्य वस्तुएं स्पीड पोस्ट करने आये थे, लेकिन अधिकतर लोगों को निराश होना पड़ा.

काम ठप होने से पार्सल लौट गये. विभाग की मानें तो शुक्रवार तक डाकघर में ही राखी के बंडल पडे़ हुए थे. एप्लीकेशन पर डाटा ट्रांसफर और अन्य प्रक्रियाओं को पूरा करने के लिए सार्वजनिक लेनदेन सेवाएं (स्पीड पोस्ट, पंजीकृत डाक, पार्सल व बचत बैंक सेवाएं इत्यादि) स्थगित कर दी गई थीं. सुबह 10 बजे से बहाल की गईं तो कुछ देर काम हुआ. इसके बाद सर्वर ठप हो गया, फिर घंटों तक काम बाधित रहा. प्रधान डाकघर में राखी स्पीड पोस्ट करने आए लोगों ने बताया कि दो घंटे से अधिक समय तक प्रतीक्षा की. सर्वर नहीं चला तो लौट कर घर जाना पड़ रहा हैं. खाते में पैसा जमा करने लिए तीन घंटे तक कतार में लगे रहे. पर काम ही नहीं हुआ.

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वरीय अधिकारी को बतायी समस्या

डाक विभाग में एडवांस्ड पोस्टल टेक्नोलॉजी 2.0 के शुरू होने के बाद समस्या ज्यादा हो रही है. काउंटर पर कर्मचारियों को लोगों से बकझक व दुर्व्यवहार का सामना करना पड़ रहा है. राष्ट्रीय डाक कर्मचारी संघ के सहायक राष्ट्रीय महामंत्री व बिहार के परिमंडलीय सचिव प्रेरित कुमार ने सेक्रेटरी जनरल शिवाजी वसीरेड्डी व अन्य नेताओं के साथ डाक निदेशालय को इसकी जानकारी दी. अधिकारियों ने बताया कि हमारी सीइपीटी की टीम तकनीकी सुधार के लिए 24 घंटे काम कर रही है. रक्षाबंधन जैसा अहम पर्व होने से आम-जनों को काफी परेशानियों का सामना करना पड़ रहा है.

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