वरीय संवाददाता, मुजफ्फरपुर चक्कर चौक की ओर से जंक्शन के दक्षिणी द्वार के पास नये भवन में बुकिंग और पूछताछ केंद्र संचालित है. लेकिन, यह सुविधा महज आठ घंटे की है. शाम के चार बजे बुकिंग और पूछताछ केंद्र में ताला लटक जाता है. जंक्शन पुनर्विकास योजना के तहत नयी व्यवस्थाओं के साथ चालू हुए इस काउंटर में पुराने टाइम को ही फॉलो किया जा रहा है. सुबह के 8 बजे काउंटर खुलने के बाद शाम के चार बजे तक का शिफ्ट है. ऐसे में शाम के समय तय अवधि के बाद जनरल या प्लेटफॉर्म टिकट लेना मुश्किल हो जाता है. इसके कारण यात्रियों को काफी परेशानी होती है. ट्रेन पकड़ने के लिये शहर के दक्षिणी द्वार की ओर से भी यात्रियों की अच्छी भीड़ होती है. अब शाम के समय में टिकट नहीं रहने के कारण फुट ब्रिज को पार कर दूसरे छोर के यूटीएस तक पहुंचने में यात्री भयभीत रहते हैं. यहां फुट ब्रिज के पास लगभग समय टिकट की जांच के लिये टीम मौजूद रहती है. ऐसे में सोशल मीडिया पर शिकायत के साथ यात्रियों ने काउंटर का टाइम बढ़ाने की मांग की है, जबकि मेन यूटीएस काउंटर 24 घंटे खुला रहता है. वीडियो शेयर कर की शिकायत मुजफ्फरपुर के राजा अहमद नाम के यात्री ने रेल मंत्रालय से लेकर रेलवे के अधिकारियों को इस संदर्भ में शिकायत की है. इसमें शाम के समय बुकिंग और पूछताछ केंद्र में लटक रहे ताला का वीडियो भी शेयर किया. इसमें बताया कि मुजफ्फरपुर स्टेशन का यह हाल है. टिकट काउंटर बंद है, जंक्शन के दूसरे छोर पर कोई सुविधा नहीं है. ऐसे में प्लेटफॉर्म तक भी पहुंचने में यात्रियों को काफी मुश्किलाें का सामना करना पड़ रहा है. मामले में रेलवे सेवा की ओर से शिकायत दर्ज कर संबंधित अधिकारियों को कार्रवाई के लिए सूचित किया गया है. एटीवीएम लगने से काफी हद तक होगा समाधान स्टेशन रोड की ओर से मुजफ्फरपुर जंक्शन पर 6 ऑटोमेटिक टिकट वेंडिंग मशीन (एटीवीएम ) लगाया गया है, जिसमें 4 यूटीएस काउंटर के पास व 2 पूछताछ केंद्र के पास लगा है. इससे यात्रियों को काफी सुविधा होती है. लोग खुद से भी एटीवीएम से टिकट काट लेते हैं. ऐसे में दक्षिणी द्वार के पास भी एक एटीवीएम लग जाने से यात्रियों को टिकट लेने में काफी सुविधा होगी. इधर रेलवे के अधिकारियों के अनुसार अधिकांश प्लेटफॉर्म टिकट व भीड़ कम होने से आठ घंटे का ही शिफ्ट तय किया गया है.

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