वरीय संवाददाता, मुजफ्फरपुर

डाकघर की सेवाओं में तकनीकी खराबी के कारण लोग काफी परेशान हैं. नए एडवांस पोस्टल टेक्नोलॉजी सॉफ्टवेयर को लागू करने के बाद से प्रधान डाकघर समेत जिले के सभी उपडाकघरों का कामकाज बाधित हो रहा है. बुधवार को प्रधान डाकघर समेत जिले के सभी उपडाकघरों का कार्य ठप होने से लोग परेशान रहे. प्रधान डाकघर में करीब पांच हजार से अधिक राखी डंप है, जिन्हें भेजने का प्रयास किया जा रहा है. राखी समय पर पहुंचेगी या नहीं, इसका जवाब डाक विभाग के पास नहीं है.

दूसरी तरफ, नया सॉफ्टवेयर लागू होने के बाद छठे दिन भी प्रधान डाकघर में लोग बचत बैंक से लेनदेन के लिये परेशान रहें. पैसे की निकासी नहीं होने और राखी का पार्सल नहीं भेजे जाने पर लोगों ने हंगामा भी किया. लोगों का कहना है कि नया सॉफ्टवेयर लागू करने से पहले कर्मचारियों को उचित प्रशिक्षण देना चाहिए था.

कुरियर कंपनियों की बढ़ी मांग

डाकघर की सेवाएँ ठप्प होने के कारण कई लोग राखियाँ और अन्य पार्सल भेजने के लिए कुरियर कंपनियों का सहारा ले रहे हैं. कुरियर कंपनियों का कहना है कि उनकी डाक पार्सल सेवाओं में 35-40 प्रतिशत की बढ़ोतरी हुई है, जिनमें से ज़्यादातर राखियाँ हैं. वहीं, जिन लोगों को डाकघर और कुरियर दोनों में परेशानी हो रही है, वे अब ऑनलाइन राखी भेजने का विकल्प चुन रहे हैं, जो उन्हें ज़्यादा महंगा पड़ रहा है. ब्रह्मपुरा निवासी अनन्या कुमारी और मिठनपुरा निवासी अर्पणा कुमारी जैसी कई महिलाओं को इस वजह से भाई को ऑनलाइन राखी या कुरियर से भेजना पड़ा.

मालूम हो कि रक्षाबंधन से एक सप्ताह पूर्व डाक विभाग ने आईटी-टू साॅफ्टवेयर अपडेट करने का काम शुरू कर दिया. इससे दो से पांच अगस्त तक सेवाएं ठप हो गईं. जिले के एक प्रधान डाकघर और उप डाकघरों के साथ शाखा डाकघरों में रजिस्ट्री का कार्य ठप हो गया.

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