वरीय संवाददाता, मुजफ्फरपुर उपभोक्ताओं को बिजली बिल परेशान कर रहा है. विभिन्न समस्याओं से जुड़े 800 आवेदन इसमें आये. जिनमें सवा दो सौ का निपटारा किया गया. बिजली कंपनी ने उपभोक्ताओं की शिकायत को लेकर ग्रामीण इलाकों में पंचायत स्तर पर कैंप लगाया है. इसके दूसरे दिन पूर्वी व पश्चिमी डिवीजन में अब तक आठ सौ से अधिक शिकायत मिली हैं. शिकायतों के निपटारे के लिए संबंधित पदाधिकारी व कर्मी को निर्देश दिये गये हैं. जिसमें थोड़ी बहुत गड़बड़ी की बात थी उसका उसी वक्त समाधान कर दिया गया.

इसके बाद वैसे मामले थे, जिसमें काफी पुराना रिकॉर्ड व कागजात की कमी थी. उन मामलों में उपभोक्ताओं को थोड़ा समय दिया गया और संबंधित पदाधिकारी व कर्मी को निदान के लिए कहा गया. बिजली कंपनी के जीएम रेवेन्यू जयजीत रे के निर्देश के तहत 9 से 14 दिसंबर तक पंचायत स्तर पर कैंप का आयोजन किया जा रहा है. जिसमें पंचायत अंतर्गत बिजली संबंधित शिकायत इसमें स्मार्ट मीटर, बिजली आपूर्ति, बिजली बिल में सुधार, बिजली बिल में समायोजन, भुगतान, नये बिजली कनेक्शन, कृषि कनेक्शन, गलत रीडिंग, खराब मीटर आदि के त्वरित निवारण के मामले निपटाये जाने हैं.

पूर्वी डिवीजन के कार्यपालक अभियंता श्रवण ठाकुर व पश्चिमी के साजिद हुसैन ने बताया कि बिजली बिल के गड़बड़ी के संबंध में उपभोक्ताओं की अधिक शिकायत थी. जो मामले कैंप में निबटारे वाले थे. उसका ऑनस्पॉट समाधान कर दिया गया. वहीं कई शिकायतें पुरानी थी. जिसका समय तय करते हुए निष्पादन के निर्देश संबंधित पदाधिकारियों को दिये गये. वहीं कैंप में स्मार्ट प्रीपेड मीटर को लेकर भी लोगों को जानकारी का बहुत अभाव था. उसके बारे में उपभोक्ताओं को जानकारी दी. इसमें अधिकांश मामले ऐसे थे, जिसमें उपभोक्ताओं के ऊपर पूर्व से कई महीनों से बिजली बिल का बकाया था, अब वह रिचार्ज की राशि से कैसे कटेगा, इसके बारे में विस्तार से जानकारी दी गयी. इस कैंप का उद्देश्य उपभोक्ताओं की समस्या का समाधान करना और प्रीपेड मीटर के संबंध में लोगों को जागरूक करना है. यह मीटर बिजली बचत भी करता है.

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