वरीय संवाददाता, मुजफ्फरपुर डाकघर में भारतीय डाक विभाग ने जब से रजिस्टर्ड पोस्ट सेवा को पूरी तरह बंद कर स्पीड पोस्ट सेवा शुरू की है, तब से ग्राहकों की परेशानी बढ़ गई है. आए दिन तीन से अधिक स्पीड पोस्ट लेकर पहुंचने वाले ग्राहकों और कर्मचारियों के बीच बुकिंग को लेकर बकझक होती रहती है. इधर, प्रधान डाकघर में तीन से अधिक स्पीड पोस्ट कराने वाले ग्राहकों के लिए अलग से बुकिंग काउंटर बनाए गए हैं, जहां बल्क में स्पीड पोस्ट की जा रही है. ऐसे में कई ग्राहक हर दिन एक ही काउंटर से सभी स्पीड पोस्ट कराने की मांग करते हैं. वरीय पोस्ट मास्टर राजेश कुमार ने बताया कि ग्राहकों की सुविधा के लिए बल्क स्पीड पोस्ट के लिए अलग काउंटर खोले गए हैं, ताकि जनरल स्पीड पोस्ट काउंटर पर लोगों को परेशानी न हो. हालांकि, ग्राहकों का कहना है कि जब सभी काम एक ही प्रकार का है तो उन्हें अलग काउंटर पर क्यों भेजा जा रहा है. वरीय पोस्ट मास्टर ने कहा कि अब पत्र, पार्सल और अन्य सामग्री भेजने के लिए केवल स्पीड पोस्ट सेवा ही उपलब्ध है. डाक सेवाओं को तेज, आधुनिक और तकनीकी रूप से उन्नत बनाने के उद्देश्य से यह बदलाव किया गया है. रजिस्टर्ड पोस्ट सेवा, जो औपनिवेशिक काल से चली आ रही थी, अपनी विश्वसनीयता और कानूनी महत्व के लिए जानी जाती थी. यह सेवा सरकारी पत्राचार, नौकरी के नियुक्ति पत्र, कानूनी दस्तावेज और व्यक्तिगत पत्रों के लिए काफी लोकप्रिय थी. अब स्पीड पोस्ट में रियल टाइम ट्रैकिंग, डिजिटल भुगतान विकल्प और बीमा जैसी सुविधाएं पहले से मौजूद हैं, जो इसे वर्तमान समय की जरूरतों के अनुरूप बनाती हैं. यह बदलाव डाक सेवाओं में एकरूपता लाने की दिशा में अहम कदम माना जा रहा है.
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