मुरलीगंज. मुरलीगंज व कुमारखंड प्रखंड में शनिवार को विद्युत विभाग द्वारा उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित समाधान के उद्देश्य से विशेष शिकायत निवारण शिविर का आयोजन किया गया. शिविर में कुल 21 उपभोक्ताओं ने नया कनेक्शन लिया. बिजली बिल में त्रुटि सहित अन्य समस्याओं को लेकर आवेदन दिये. 12 शिकायतों का आन द स्पाट निपटारा किया गया. सहायक विद्युत अभियंता टीएन यादव ने बताया कि उपभोक्ताओं के विद्युत बिल में त्रुटियां मुख्य रूप से गलत रीडिंग, औसत से अधिक बिलिंग, खराब मीटर व एकमुश्त रीडिंग जैसे कारणों से उत्पन्न होती हैं. इन कारणों से उपभोक्ता समय पर बिल का भुगतान नहीं कर पाते. अधिकांश शिकायतों का समाधान कर दिया गया. जिन मामलों में तत्काल समाधान संभव नहीं हो सका, उन्हें जांचोपरांत निष्पादित किया जायेगा. जिन लोगों ने अभी तक घरेलू या व्यावसायिक विद्युत कनेक्शन नहीं लिया है, वे आवश्यक दस्तावेजों के साथ शिविर में आवेदन कर सकते हैं. कृषकों को कृषि कार्य हेतु विद्युत कनेक्शन के लिए ””सुविधा ऐप””, विभागीय पोर्टल, स्थानीय विद्युत कार्यालय या शिविर के माध्यम से आवेदन करने की सलाह दी गयी है.

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