कटिहार. सरकारी स्कूल से लेकर कॉलेज व विश्वविद्यालय तक की शिकायतें व समस्याएं अब सीधे शिक्षा विभाग के अपर मुख्य सचिव तक पहुंचेंगी. शिक्षा विभाग ने अपर मुख्य सचिव के स्तर से शिक्षा संबंधी शिकायत व समस्याओं के समाधान को लेकर पांच व्हाट्सएप नंबर जारी किया गया है. जारी किये गये व्हाट्सएप पर फोटो-वीडियो सहित अन्य साक्ष्य के साथ शिकायत की जा सकती है. इसकी निगरानी अपर मुख्य सचिव खुद करेंगे. बताया जाता है कि संज्ञान में आने पर मामले में त्वरित कार्रवाई भी की जायेगी. जानकारों की मानें तो शिक्षा विभाग के अपर मुख्य सचिव पद से केके पाठक के छुट्टी में जाने के बाद खुशी मना रहे प्रधानाध्यापकों व शिक्षकों के लिए इस नयी व्यवस्था से परेशानी बढ़ सकती है. बताया जाता है कि अब तक विद्यालय व कॉलेज स्तर की अधिकतर शिकायतें जिला स्तरीय अधिकारियों के यहां ही दब जाती थी. जिला स्तर पर शिकायतकर्ता कार्यालय का चक्कर लगाते लगाते परेशान हो जाते थे. पर अब शिक्षा विभाग के इस नयी पहल से शैक्षणिक व्यवस्था में सुधार की गुंजाइश बढ़ सकती है. साथ ही विभाग ने नियंत्रण कक्ष का टोल फ्री नंबर 14417 और 18003454417 भी जारी किये हैं. टोल फ्री नंबर पर प्रधानाध्यापक व शिक्षकों की उपस्थिति, विद्यालय का भवन, कमरों की स्थिति, मिड डे मील, खाद्य आपूर्ति,-थाली की उपलब्धता, उपस्कर, शौचालय, पेयजल की व्यवस्था, बिजली कनेक्शन, आइसीटी लैब से संबंधित शिकायत दर्ज करायी जा सकती है. उल्लेखनीय है कि अपर मुख्य सचिव का दायित्व संभालने के बाद डॉ एस सिद्धार्थ ने कई पुराने आदेशों में बदलाव किये. साथ ही कई तरह की नयी व्यवस्था भी लागू कर दी गयी है. इसी के तहत पांच व्हाट्सएप नंबर जारी किया गया है, जो अपर मुख्य सचिव के कार्यालय के है. ये नंबर आम आदमी के लिए जारी किये गये है. जारी किये गये व्हाट्सएप नंबर पर स्कूलों के आधारभूत संरचना, बेंच-डेस्क की कमी, शौचालय की व्यवस्था, आइसीटी लैब, लाइब्रेरी, प्रयोगशाला व एमडीएम की गुणवत्ता के साथ ही समय से विद्यालय नहीं खुलने और शिक्षकों के विद्यालय आने जाने की शिकायत भी की जा सकती है. जबकि छात्रवृत्ति, पोशाक सहित अन्य योजनाओं का लाभ आदि से संबंधित शिकायत भी कर सकते है.

इस वाट्सएप नंबर पर भेज सकते है शिकायत

वाट्सएप नंबर 9229206201: स्कूल के भवन की स्थिति, निर्माण कार्य की गुणवत्ता, बेंच-डेस्क की उपलब्धता व चहारदीवारीवाट्सएप नंबर 9229206202: स्कूल के समय पर खुलना, प्रधानाध्यापक व शिक्षकों की उपस्थिति, समय-सारणी, कक्षा का संचालन, कंप्यूटर लैब की उपलब्धता, पुस्तकालय की उपलब्धता, प्रयोगशाला व खेल सामग्री

वाट्सएप नंबर 9229206203 : मिड डे मील की आपूर्ति व गुणवत्ता, किचन शेड, गैस चूल्हा, थाली – गिलास, प्रत्येक शुक्रवार को अंडा, मौसमी फल का वितरण और किचन की साफ-सफाईवाट्सएप नंबर 9229206204 : विश्वविद्यालय व महाविद्यालय से संबंधित

वाट्सएप नंबर 9229206205: स्कूली बच्चों को मिलने वाली साइकिल, पोशाक, छात्रवृत्ति, पाठ्यपुस्तक संबंधी शिकायतें दर्ज करायी जा सकती है.

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