कोईलवर.

समाज कल्याण विभाग के सामाजिक सुरक्षा निदेशालय की सामाजिक सुरक्षा पेंशन प्रबंधन सूचना तंत्र (एसएसपीएमआइएस ) की वेबसाइट पर सर्वर डाउन की समस्या की वजह से प्रखंड में आवेदकों को खासी समस्या का सामना करना पड़ रहा है.

इस समस्या से आवेदकों को तो समस्या हो ही रही है, प्रखंड के सामाजिक सुरक्षा पेंशन के काउंटर पर भी असहज स्थिति उत्पन्न हो जा रहा है. प्रखंड के दूर-दराज के इलाके से अपने आवेदन की स्थिति पता करने प्रखंड कार्यालय आने वाले लोग खीझकर काउंटर पर मौजूद कर्मी से ही उलझ जा रहे हैं, जिससे कई बार कहासुनी और तू- तू- मैं- मैं की नौबत उत्पन्न हो जा रही है. हालांकि इसे लेकर बीडीओ की ओर से जिला सामाजिक सुरक्षा कोषांग के सहायक निदेशक को पत्र लिखकर इस समस्या से निदान की गुहार लगायी गयी है, लेकिन स्थिति यथावत बनी हुई है. अबतक कोईलवर प्रखंड में लंबित आवेदनों का आंकड़ा सात सौ पार कर चुका है.

सर्वर स्लो से परेशान हैं लोग

सामाजिक सुरक्षा पेंशन के काउंटर पर कार्यरत कर्मी सुमित ने बताया कि बिहार व केंद्र सरकार द्वारा चलायी जा रही विभिन्न पेंशन योजनाओं के लिए आवेदक सोशल सिक्युरिटी पेंशन मैनेजमेंट इन्फॉर्मेशन सिस्टम (एसएसपीएमआइएस ) के वेबसाइट पर अपना आवेदन ऑनलाइन करते हैं. आवेदक के आवेदन करने के बाद वह आवेदन वेबसाइट पर दिखायी देता है. सबसे बड़ी समस्या यहीं से शुरू होती है. विभाग ने ऑनलाइन अप्लाइ और उसके विभागीय डिस्पोजल प्रोसेस के नियमों में फेरबदल की है. आवेदन को अप्रूव करने के लिए अब बीडीओ के सरकारी नंबर पर ओटीपी भेजने का प्रावधान है. अधिकांश मौकों पर वह ओटीपी बीडीओ के नंबर पर आता ही नहीं है या जबतक आता है, वेबसाइट का सेशन एक्सपायर हो जाता है और पूरी प्रक्रिया को फिर से शुरू करना पड़ता है. रहा सहा कसर वेबसाइट के सुचारू रूप से नहीं चलने की वजह से पूरा हो जाता है. वेबसाइट के स्लो चलने और सर्वर डाउन रहने से भी समस्या हो रहा है. इस वजह से जनवरी के प्रथम पखवारे के समाप्त होने तक लंबित आवेदनों की संख्या सात सौ को पार कर चुकी है.

कर्मियों से कहासुनी, मायूस लौट रहे आवेदक

इधर प्रखंड की विभिन्न पंचायतों और इलाकों से प्रतिदिन सैकड़ों लोग अपने आवेदन की स्थिति की जानकारी के लिए प्रखंड कार्यालय पहुंचते हैं, जहां अधिकांश समय उन्हें सर्वर डाउन और वेबसाइट के स्लो चलने की बात सुननी पड़ती है. बार-बार सर्वर डाउन और वेबसाइट के स्लो चलने की बात सुनकर दूरदराज से आये आवेदक खीझकर कर्मी से ही उलझ जाते हैं. कई बार कहासुनी और तू- तू- मैं- मैं की स्थिति भी उत्पन्न हो जाती है.

जवाबदेह बोले, जल्द ही समस्या का होगा निदान

सामाजिक सुरक्षा पेंशन से जुड़ा वेबसाइट स्लो चल रहा है. कई बार सर्वर डाउन की वजह से परेशानी हो रही है. इस वजह से आवेदकों को भी परेशानी हो रही है. इसे लेकर सहायक निदेशक, सामाजिक सुरक्षा कोषांग को पत्र लिखकर अवगत कराया गया है. उम्मीद है जल्द ही समस्या का समाधान हो जायेगा.बीरबहादुर पाठक, बीडीओ कोईलवर

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