आरा.

देश की प्रमुख टेलीफोन सेवा प्रदाता कंपनी भारत संचार निगम लिमिटेड की ओर से गुरुवार को बीएसएनएल टीडीएम कार्यालय, हाउसिंग कॉलोनी चंदवा में उपभोक्ता शिक्षा कार्यशाला का आयोजन किया गया. कार्यशाला में जिले के बीएसएनएल उपभोक्ताओं ने हिस्सा लिया. कार्यशाला में संचार क्रांति के युग में इंटरनेट और मोबाइल के बढ़ते प्रयोग के बीच साइबर फ्रॉड यानी ऑनलाइन फ्रॉड से बचाव की चर्चा की गयी और साथ में उपभोक्ताओं को जागरूक रहने की सलाह दी गयी. वहीं, संचार सारथी पोर्टल के बारे में बताया गया, जहां पर उपभोक्ता अपने आधार नंबर से चेक कर सकता है कि उनके नाम से कितना मोबाइल नंबर कार्यरत हैं. यदि पोर्टल पर दिखाए गए नंबर का इस्तेमाल उपभोक्ता नहीं कर रहे हैं, तो रिपोर्ट सबमिट करने से नंबर बंद हो जाता है. अनचाहे स्पैम कॉल एवं एसएमएस से निजात पाने या शिकायत करने के लिए 1909 पर कॉल करें. जबकि ऑनलाइन वित्तीय धोखाधड़ी की रिपोर्ट करने के लिए 1930 पर कॉल करें या www.cybercrime@gov.in पर शिकायत दर्ज करें.

इसके अलावा उपभोक्ताओं को कंपनी की ओर से दी जाने वाली सुविधाओं और सहूलियतों तथा नए प्लानों की जानकारी दी गयी. कार्यशाला में मुख्य वक्ता के तौर पर रतीश कुमार, प्रचालन क्षेत्र प्रमुख ने उपभोक्ताओं को शिक्षित एवं जागरूक करने के लिए संबोधित किया, साथ में सौरभ जायसवाल, प्रबंधक (एमटी) एवं सुबीर कुमार वरीय उपमंडल अभियंता विपणन ,विश्वजीत कुमार,योगेंद्र कुमार ,रविशंकर भी शामिल हुए. वहीं उपभोक्ताओं को शिकायत निवारण के लिए टोल फ्री नंबर की जानकारी दी गयी. इसकी जानकारी रतीश कुमार, प्रचालन क्षेत्र प्रमुख, बीएसएनएल आरा ने दी.

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