नयी दिल्ली : गूगल ने ऐंड्रॉयड ऑपरेटिंग सिस्टम वाले मोबाइल फोन में यूनीक आइडेंटिफिकेशन अथॉरिटी ऑफ इंडिया (UIDAI) का पुराना हेल्पलाइन आने को लेकर माफी मांगी है. गूगल ने माना है कि यह उनकी चूक के कारण हुआ है. कई दिनों से सोशल मीडिया पर इस पर चर्चा गर्म थी. कई यूजर्स को यह पता नहीं चल रहा था कि उनके मोबाइल में यह नंबर आया कहां से. शुक्रवार को UIDAI ने यह स्पष्ट कर दिया गया था कि उनका इससे कोई लेना देना नहीं है. उन्होंने किसी से हेल्पलाइन नंबर जारी करने के लिए कोई सहायता नहीं मांगी.
टेलिकॉम कंपनियां भी इस मामले में अपनी भूमिका तलाशने में लगी थीं कि देर रात गूगल ने यह स्पष्ट कर दिया कि यह उनकी चूक के कारण हुआ है. गूगल ने अपने बयान में कहा, ‘हम इस कारण हुई तकलीफ के लिए माफी मांगते हैं. हम लोगों को यह विश्वास दिलाना चाहते हैं कि यह ऐंड्रॉयड डिवाइस में अनधिकृत प्रवेश का मामला नहीं है. यूजर्स इस नंबर को मैन्यूअली डिलीट कर सकते हैं.
गूगल ने इस चूक का कारण बताते हुए कहा, हेल्पलाइन नंबर– 1800-300-1947- ऐंड्रॉयड फोन पर साल 2014 में कोड किया गया था. कई उपभोक्ताओं ने अभी इसे अपने फोन पर देखा है. आंतरिक समीक्षा में यह बात सामने आई है कि वर्ष 2014 में UIDAI हेल्पलाइन और आपदा हेल्पलाइन नंबर 112 अनजाने में ऐंड्रॉयड के सेटअप विज़र्ड में कोड किया गया था. भारत में फोन बनाने वाली कंपनी (OEMs) के लिए इसे जारी किया गया था. फोन बदलने के बाद भी पुराने नंबर नये मोबाइल में आ जाते हैं इस तरह यह नेये मोबाइल में आ गये. गूगल ने भरोसा जताया कि अगले वर्जन में इसका ध्यान रखेगी और इसे जल्द ही खत्म कर दिया जायेगा.