बक्सर

. जिले के बिजली उपभोक्ताओं के लिए राहत की खबर है.बिजली से जुड़ी समस्याओं को दूर करने के लिए बिजली कंपनी आज गुरुवार को जिले के सभी प्रखंड मुख्यालयों में शिविर आयोजित करेगी.इन शिविरों का आयोजन विद्युत विभाग द्वारा उपभोक्ताओं की शिकायतों के त्वरित समाधान के उद्देश्य से किया जा रहा है.इस संबंध में विद्युत कार्यपालक अभियंता सूर्य प्रकाश सिंह ने जानकारी दी कि शिविरों का आयोजन सुबह से शाम तक किया जाएगा, जहाँ पर विभागीय अधिकारी और कर्मी मौजूद रहेंगे.उपभोक्ता मौके पर आकर अपनी समस्याओं को दर्ज करा सकेंगे और संभवतः मौके पर ही समाधान भी प्राप्त कर सकेंगे.

इन मुद्दों पर होगी सुनवाईशिविर में प्रमुख समस्याओं पर सुनवाई और समाधान किया जाएगा बिजली आपूर्ति से जुड़ी शिकायतें लो वोल्टेज, बार-बार कटौती, ट्रांसफार्मर की खराबी जैसी समस्याएं, बिल वितरण की गड़बड़ियाँ ,गलत बिलिंग, लंबित बिल, डुप्लीकेट बिल की मांग आदि, स्मार्ट मीटर से संबंधित मुद्दे गलत रीडिंग, मीटर की तकनीकी खराबी या प्रदर्शन की समस्या, नया कनेक्शन या लोड बढ़ाने की प्रक्रिया में अड़चन, बकाया भुगतान या बिल सुधार पुराने बकाया की गलत गणना, फॉर्म भरने में सहायता आदि,कार्यपालक अभियंता ने बताया कि उपभोक्ताओं की सुविधा को ध्यान में रखते हुए यह निर्णय लिया गया है कि सभी शिकायतों को एक ही स्थान पर सुनने और निपटाने की व्यवस्था की जाए, ताकि लोगों को बार-बार कार्यालय के चक्कर न काटने पड़ें.

लाभार्थियों को तत्काल लाभ मिलने की उम्मीदसूर्य प्रकाश सिंह ने कहा कि शिविर में आने वाले उपभोक्ताओं को मौके पर ही शिकायत दर्ज करने और उसका समाधान प्राप्त करने की सुविधा दी जाएगी.विभाग का दावा है कि छोटे-मोटे तकनीकी या बिलिंग से जुड़ी समस्याओं का तत्काल समाधान किया जाएगा.वहीं जिन मामलों में विभागीय जांच की आवश्यकता होगी, उन्हें तय समय सीमा के भीतर निष्पादित किया जाएगा.

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