उपभोक्ता मामलों के मंत्रालय के एक नोटिस के अनुसार, किसी भी दुकानदार का बिल जारी करते समय ग्राहक का फोन नंबर मांगना पूरी तरह से अवैध है. दुकानदारों को सामान वापस करने या बदलने के दौरान आपका फोन नंबर मांगने पर भी रोक है. दुकानदार किसी भी परिस्थिति में आपका व्यक्तिगत फोन नंबर नहीं मांग सकते. अगर वे ऐसा करते हैं, तो इसे आपराधिक अपराध माना जाएगा और संबंधित अधिकारी उनके खिलाफ कार्रवाई भी कर सकते हैं.

अगर कोई दुकानदार आप पर अपना फ़ोन नंबर देने का दबाव डालता है, तो आपको शिकायत दर्ज करने का अधिकार है. आप 1915 या टोल-फ्री नंबर 880 000 1915 पर कॉल करके ऐसा कर सकते हैं. अगर कोई आपसे बिल का भुगतान करते समय आपका नंबर मांगता है, तो आप तुरंत शिकायत दर्ज कर सकते हैं. यह कार्रवाई फ़ोन नंबरों से जुड़ी ऑनलाइन धोखाधड़ी की बढ़ती घटनाओं के जवाब में की गई है, जो अक्सर ग्राहकों को निशाना बनाती हैं.